Правила заказа и возврата продукции, денежные компенсации

Приобретение в розницу

Конечные потребители, заказывающие товар для собственного применения, могут сразу приступить к формированию заказа путем добавления товаров в корзину. Предварительно регистрироваться на сайте не нужно - первая регистрация проводится автоматически. Увидеть стоимость доставки и выбрать условия оплаты, доступные для суммы, на которую произведен заказ, можно в корзине. При заказе на сумму менее 200 грн взимается плата за упаковку заказа.

Приобретение мелким оптом торговыми организациями

К торговым компаниям относятся организации, которые работают в сфере реализации запасных частей или РТИ, приобретают товар для последующей перепродажи. Им предлагается следующий порядок оформления заказа:

• Вариант 1. Сформировать заказ по кодам прайс-листа путем заполнения бланка торгового заказа, который нужно направить по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
• Вариант 2. Можно заказывать прямо на сайте по ценам прайс-листа, для этого необходимо зарегистрироваться и позвонить по тел. 0536-700238 (или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), чтобы мы перевели учетную запись в разряд оптовых покупателей. После чего на сайте начнут отображаться оптовые цены.
• При любой форме заказа в ответ будет отправлен счет-фактура на оплату. Мы работаем со всеми клиентами только по предоплате, независимо от размера и значимости организации-заказчика.
• По желанию Вашей бухгалтерии - направить копию доверенности на получение товара, указать номер отделения Новой Почты, предоставить другие сведения и свидетельства, необходимые для выписки отгрузочных документов.

Приобретение крупным оптом

Для оптовиков предусмотрены скидки в зависимости от приобретаемых объемов. Дилерская сеть создается с целью снятия нагрузки со склада производителя, уменьшения круга прямых покупателей, но при этом - для увеличения объемов реализации продукции предприятия. Поэтому, дилер приобретает продукцию ящиками на условиях самовывоза, создает собственный запас товара и реализует его меньшими партиями магазинам, СТО или мелкооптовым покупателям. Для получения существенной скидки предлагается приобрести продукцию на сумму, которая значительно превышает стандартные потребности авто-магазинов или СТО. Условия приобретения крупным оптом определяются документом "Оптовые скидки", где имеется возможность выбрать подходящий размер скидки в зависимости от первой партии. Дилеры формируют заказ на товар путем заполнения специального xls-файла ("Дилер-заявки") с актуальными ценами и остатками, для доступа к которому мы предоставляем пароль.

Способы оплаты

Доступны следующие способы оплаты продукции:

• Платежной картой через систему LiqPay ("Приватбанк");
• Наложенный платеж при получении товара на складе "Новой Почты" (для заказов от 200 грн);
• Оплата на расчетный счет по реквизитам выставляемого покупателю счета-фактуры: для физических лиц и предпринимателей неплательщиков НДС - заказы от 1000 грн без НДС, для юридических лиц - от 2500 грн с НДС.

Правила возврата продукции и денежная компенсация

Основные вопросы, касающиеся возврата или замены товара, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества любой категории (без ограничений) в срок не позднее 14 дней после его получения, при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки. Товар необходимо вернуть тем же способом, каким он был получен покупателем от продавца: транспортной компанией "Новая Почта". Возврат осуществляется на склад №1 в с.Песчаное Полтавской области, получатель - ЧП "Кременчугрезинотехника", контактный телефон представителя: 067-530-67-32, после чего покупатель должен сообщить нам номер декларации любым удобным ему способом. Расходы по доставке (возврату) товара надлежащего качества оплачивает покупатель, ненадлежащего качества - продавец. Возврат оплаченных за товар надлежащего качества денежных средств производится не позднее 10 дней с момента возврата товара. Товар ненадлежащего качества на выбор покупателя: будет нами заменен на аналогичный товар надлежащего качества, или за него будут возвращены оплаченные денежные средства в срок не позднее 10 рабочих дней с момента возврата товара, но продавец будет делать все возможное для сокращения этого периода до минимума. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым они были уплачены: если оплата производилась с платежной карты - возврат будет осуществляться на ту же карту, если с расчетного счета - на расчетный счет, при оплате за товар наложенным платежом через систему Новой Почты "Форпост" - через систему "Форпост", или на платежную карту по выбору покупателя.